Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio jellypay.com.mx y la contratación de los servicios y productos de JellyPay, con domicilio en Calzada San Isidro #91, Colonia Ampliación Petrolera, C.P. 02470, Azcapotzalco, Ciudad de México. Al usar el sitio o solicitarnos una cotización, aceptas lo que aquí se establece.
1. Qué es este sitio
El sitio muestra nuestros servicios, paquetes y productos, y te permite armar una solicitud para enviarla por WhatsApp o por correo. No es una tienda en línea: aquí no se realizan pagos ni se cierran compras. Todo pedido se confirma en la conversación posterior.
2. Cotizaciones y precios
- Los precios publicados son referencias en pesos mexicanos y pueden cambiar sin aviso previo.
- El precio final depende del alcance, las cantidades, los materiales, los acabados y los tiempos de tu proyecto, y se confirma por escrito en la cotización que te enviamos.
- Una cotización tiene la vigencia que se indique en ella. Si no se indica ninguna, se entiende sujeta a reconfirmación.
- Salvo que se diga lo contrario, los precios no incluyen envío.
3. Pedidos, pagos y producción
Un pedido queda en firme cuando confirmas por escrito la cotización y cubres el anticipo acordado. La producción inicia con el anticipo y con los archivos o la información completos. Los tiempos de entrega se cuentan a partir de ese momento y pueden ajustarse si hay cambios de alcance, falta de material o retrasos en tus aprobaciones.
4. Archivos y materiales que nos envías
Al enviarnos logotipos, diseños, textos, fotografías o cualquier material, declaras que tienes derecho a usarlos y a que los reproduzcamos para tu proyecto. Nosotros los usamos únicamente con ese fin. Si un archivo no cumple los requisitos técnicos para imprimir o producir, te lo hacemos saber y proponemos alternativas; no somos responsables de defectos que provengan de materiales entregados por ti.
5. Revisiones y aprobación
Cada servicio incluye el número de revisiones que indique su cotización. Las revisiones adicionales o los cambios de alcance se cotizan por separado. La aprobación por escrito de una propuesta, prueba de color o muestra digital autoriza la producción: después de esa aprobación, los cambios pueden implicar costos y tiempos adicionales.
6. Productos personalizados y variaciones
Los productos de JellyShop se fabrican bajo pedido. Pueden existir variaciones menores de color, tono de tinta, posición del diseño y medidas propias de los procesos de impresión y del material, así como diferencias con lo que muestra tu pantalla. Estas variaciones no se consideran defectos.
7. Cambios, cancelaciones y garantía
- Por ser trabajos personalizados, una vez iniciada la producción no aplican cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión, talla o diseño.
- Si un producto llega con un defecto de fabricación o distinto a lo aprobado, avísanos dentro de los días acordados en tu cotización, con fotografías, y lo reponemos o corregimos.
- Si cancelas antes de iniciar la producción, se descuenta el trabajo ya realizado.
8. Envíos
Enviamos a todo México por paquetería. Los tiempos de tránsito dependen del transportista. Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y completa; los reenvíos por datos erróneos generan un costo adicional.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio —marca, logotipo, textos, imágenes y diseño— son propiedad de JellyPay o de quien nos autorizó su uso, y no pueden reproducirse sin permiso. Los derechos de los entregables de tu proyecto se transfieren conforme a lo pactado en la cotización, una vez pagado el total. Salvo que pidas lo contrario, podemos mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio.
10. Responsabilidad
Procuramos que la información del sitio esté correcta y disponible, pero puede haber errores tipográficos, cambios o interrupciones del servicio. Nuestra responsabilidad frente a un pedido se limita al monto pagado por ese pedido.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de privacidad y por la Política de cookies.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Para dudas o aclaraciones escríbenos a jellypayoficial@outlook.com.